销售技巧:和客户在微信上聊天之发短信策略!(干货)

针对于这个问题,我说3点:

一、道歉

客户不让你发,说明他不喜欢你这样,那我们就要真诚的道歉,周末愉快短信就不要发了。

二、频率

每个客户不一样,出现这种情况肯定有的,你应该看一下概率,如果10位客户,大半以上都这样说,那你要反思至少两点:

A: 你的短信内容是不是“群发”的那种,又是养生知识又是祝福的,目前客户和你不熟,太过于热情的关心,客户会觉得莫名其妙,更多的可能会对你有负面评价,有洁癖的当场就把你拉黑,脾气不太好的,直接回你“神经病”,销售忌讳“交浅言深”。

B: 客户对你的服务或产品不感兴趣,甚至反感,意思就是客户不精准,你可以根据客户的来源、这段时间的接触等,自我评估,要不要单独设个标签,暂时放一边,不花精力在上面。

如果50位客户中,只有2~3位提出不让你发了,我觉得这就正常,我们看主流。

三、其它跟进方式

A: 可以多关注客户的朋友圈,看到有想点赞的动态,就动手点一点,或者在那个动态下,认真发个自己的评论,刷存在感。要注意频率,一般一周1次或者2次就行了。

B: 你应该要去学习打造自己的朋友圈,用你的内容来吸引客户,让客户主动找你,这个说起来容易,做起来很难。

这一方面我也在微课上花钱学习别人的做法,也会看书,比如龚文祥老师的书或者去图书馆借阅。我也建议你去学习一下,然后实践起来,这个需要积累,不是一下子就能看得到成果的,希望你调整好心态,一步一步脚踏实地,要开始做起来。

C:我自己跟客户发周末愉快短信的展示(建议你的A类客户,你也可以用心这样做):

陈总:
祝您周末愉快!
—-小何

或者有时候会加一些内容:

陈总:
祝您周末愉快!刚刚查看天气,深圳明天局部有暴雨,出门不要忘记带伞。
—-小何

有名有姓:代表对客户的尊重,相当于是为客户定制的短信,客户自然印象深刻。

当然,你的客户可能是来自互联网,又很多,你压根儿都不知道对方的名字,那我建议你在添加对方为好友的时候,就要做好“标签”,微信里有这个功能,你作下研究,比如按男、女区分,有名字的单独弄一个标签等等。

这样你即使群发信息,至少女的会有属于女性的称呼,男的也是一样。

你自己可以好好琢磨一下。

比如,你知道客户是哪个城市的,现在他们城市下雪了,你就可以利用微信或短信做好客情关系。

如客户有车,开车前需要做好的五项检查、室外停车,经过一宿玻璃上会结成一层冰霜,怎么快速除冰?上坡、下坡的一些要领等等,短信不宜过长,取其精华即可,同样有名有姓。

 

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